Demande de permis international - début de 5 mois de chemin de croix

Ressenti de l'usager : Négatif

L'utilisation d'ANTS est toujours une souffrance - depuis des années.
Mon expérience de cette fois : plantage au milieu, déconnexion, complication pour définir l'identité, pages pas claires, ...

Pour exemple le dernier message : "Envoyez votre attestation de dépôt complétée par voie postale à l’adresse CERT Permis de Conduire Internationaux CS 20001 50653 CHERBOURG EN COTENTIN Cedex , affranchie avec 2 timbres et porter un sticker de la Poste « lettre suivie »".
Ce que je lis : "complété" sans "e", nulle mention de la photo d'identité à mettre, on comprend vaguement qu'il y a une enveloppe à envoyer à cause des timbres à mettre, mais ce n'est pas dit clairement, "et porter un sticker" : ce n'est pas français avec en plus un anglicisme, etc...

De toutes façons quel est l'intérêt de remplir "Je donne mon avis". Ce n'est pas la première fois que je le fais, mais manifestement aucune remise en question ou amélioration à l'horizon - à pleurer...

Heureusement, les IAs permettent de naviguer dans cette triste jungle

PS. en plus j'apprends qu'il faut plus de 5 mois pour réaliser un permis international - c'est à dire a priori juste traduire le texte du permis... mon avis est que quelques minutes (voire quelques secondes avec les outils modernes) suffisent largement...

Cyrille le 28/04/2025 à 31500 Toulouse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cyrille,

Nous avons pris connaissance des difficultés que vous rencontrez sur le site de l'ANTS pour votre démarche de permis international.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) permis de conduire internationaux s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Nous recommandons tout de même aux demandeurs d'effectuer le dépôt de leur demande au moins 6 mois avant leur départ.

Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international

Concernant le message d’information en fin de démarche, nous allons transmettre un axe d’amélioration à nos équipes. Une notification par mail vous sera envoyée si celui-ci est réalisable.

Votre retour nous permet d'améliorer le service rendu aux usagers et nous vous en remercions.

Nous souhaitons sincèrement que votre situation s’améliore et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

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