Demande de RSA plus APL en janvier 2025 à ce jour début mai 2025, c’est-à-dire cinq mois d’attente, le dossier n’est toujours pas traité

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une demande début d’année pour le RSA et l’APL à ce jour début mai. Mon dossier n’est toujours pas traité. Les dates s’accumulent énorme frais bancaires car rien ne passe la banque me met des frais donc je rappelle le RSA, le montant du RSA, fois cinq et l’APL 245 par mois fois cinq à ce jour à cause de la Caf, je suis extrêmement endetté car le boulot n’est pas fait, on a beau venir dans l’agence de la Caf faire le nécessaire, mais rien n’est fait qui va payer les frais bancaires qui s’élèvent à plus de la moitié de la somme qui nous doivent Comment demander un recours pour qu’il prenne les frais parce que il est hors de question que je les paye. ceci n’est pas de ma faute, c’est la faute de la Caf. donc si je résume sur la totalité de la somme qui doivent me verser la moitié par frais bancaires, comment puis-je payer mes factures si déjà la moitié part dans les frais bancaires où est le minimum Social dois-je porter plainte contre vous ceci n’est pas normal les délais sur le site officiel du ministère c’est 15 jours.

Baptiste le 27/04/2025 à 77130 Montereau-Fault-Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant le traitement de votre dossier pour le RSA et l'APL. Désolé pour les désagréments causés par ces délais et les frais bancaires engendrés. 

Pour tenter de remédier à cette situation, nous vous conseillons de prendre rendez-vous en agence afin de faire le point sur votre dossier. Vous pouvez également joindre la CAF par téléphone pour obtenir des informations concernant l'état de votre demande et signaler l'urgence de votre situation. 

Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez envisager de saisir la médiation de la CAF qui étudiera votre situation de manière indépendante. Vous trouverez les coordonnées du médiateur sur le site de votre CAF.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
Constance, pour la Caf de SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 12/05/2025

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