Long, ennuyant et complexe

Ressenti de l'usager : Négatif

Quel plaisir de passer mon après-midi, d'une si belle journée, à me faire balader sur le site ANTS, moi qui aime tant les Escape Games, je suis servis.

Merci pour ce douloureux moment passé seul derrière mon écran, sans aide ni soutien, j'aurais mieux fait de passé ce temps dehors à abandonner mon épave en pleine nature, au moins j'aurais vu du pays pour le même résultat.

Ces démarches sont d'une complexité sans nom (ou sans nom poli en tout cas), une balade d'un compte à un autre pour renseigner des informations que vous connaissez déjà et je vous passe les "erreurs" de formulaire.

Merci pour le Capchat non valide qui se cache sur une autre page que celle où on vous signale sa non conformité, c'est un vrai plaisir d'aller le retrouver.

Donc, je vous ai déjà donné beaucoup trop de mon temps, je conclue en vous rappelant un élément que vous connaissez déjà : ce service est nul !
Et connaissant votre ignorance, rassurez-vous, je n'attends pas d'amélioration.

Bien cordialement

Vat le 30/04/2025 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Vat, 

Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous écrire.

Nous tenons à vous informer que, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande car nous disposons de trop peu d’éléments pour répondre au mieux à votre retour d’expérience.

Concernant le captcha invalide, sachez que cette problématique est identifiée et fait l'objet d'une analyse par les équipes concernées.

En attendant la résolution, vous pouvez tenter une nouvelle connexion, après avoir vidé les caches et cookies de votre navigateur. 

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, nous vous encourageons à contacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres). Diverses FAQ sont également disponibles sur cette page.

De plus, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

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Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/04/2025

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