Prise information téléphonique consulat Zurich Suisse

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience lors d'un appel au consulat de Zurich pour avoir des informations quant à la possibilité d'avoir un document provisoire d'identité pour mon fils (français ne a Zurich).
L'agent n'était pas poli, coupait la parole, avait un ton agressif. J'etais littéralement en train de lui poser quelques questions le plus "candidement" possible, en lui indiquant que je souhaitais juste savoir si c'était possible ou pas, et en notifiant que si "non", il n'y avait AUCUN problème (pour le conforter aussi). Mais il a continué sur un ton hautain...