Personne ne répond

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelais pour savoir si j'avais le droit à l'APL. J'ai telephoné 3/4 fois cette semaine à plusieurs reprises. Personne ne répond, c'est insupportable.

olivier le 25/04/2025 - Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la MARNE

Bonjour Olivier,

Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée. 

Pour vérifier votre éligibilité à l'APL, vous pouvez utiliser le simulateur en ligne sur le site de la Caisse d'Allocations Familiales (CAF). Cela vous permettra d'estimer rapidement si vous remplissez les conditions nécessaires. Une fois cette étape réalisée, si vous êtes éligible, vous pourrez effectuer votre demande directement en ligne, ce qui évite les appels ou courriers. 

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous pouvez vous rendre directement dans l'un de nos points d'accueil ou prendre un RDV avec un de nos conseillers sur notre site internet, nos équipes se tiennent à disposition pour vous aider à réaliser vos démarches sur caf.fr.

Nous vous remercions pour votre retour qui aide à optimiser nos services au quotidien.

Cordialement,
La Caf de la Marne
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

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