ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Ants Chez eux tout est à revoir, accueil et surtout leur obstination pour les dossiers pour les permis de conduire quand ils vous demandent une attestation sur l'honneur et que vous la faites accompagné d'un papier officiel de la gendarmerie comme quoi votre permis vous l'avez bien en votre possession et qu'ils refusent de le refaire. Vous ne comprenez plus très bien chez eux 3 mois de retard pour un agent obtus. Nous ne sommes pas tous des délinquants.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour COCO,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre demande de renouvellement de permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Pour votre demande, nous vous invitons à ajouter une note manuscrite à votre demande afin d’expliquer votre situation au service instructeur.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici.

Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur traitement de votre dossier.

Votre retour nous est précieux pour identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous remercions de votre patience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

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