Identité numérique certifiée mais ça ne fonctionne pas
Ressenti de l'usager : Négatif
Pour ma demande de subvention ma prime renov, j'ai suivi les tutos, vérifié mon éligibilité, créé mon dossier. Je me suis retrouvé bloqué lors de l'ouverture de mon dossier pour le remplir et désigner mon mandataire, car on me demande mon identité numérique certifiée (que j'ai créée) mais quand je scanne le QR code, ça ne fonctionne pas. Du coup, je ne peux pas désigner mon mandataire pour qu'il puisse reprendre la main. Je suis coincé. Mis à part attendre un code par courrier, quelle autre solution pour débloquer la situation ?