Demande de bourse 2024-25

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite effectuer ma demande de bourses pour la rentrée prochaine via le site Mes services étudiants. Je tente tous les jours depuis le 13 mars, date d'ouverture des demandes de bourses, d'accéder au service et il reste inaccessible.

J'ai contacté le CROUS de ma ville par téléphone qui m'a répondu de contacter le service d'assistance par mail sur le site Mes services étudiants, ce que j'avais déjà fait, j'ai eu la réponse :"le service est surchargé,réessayez plus tard".

Le service d'assistance est depuis inaccessible lui aussi et le service de demande de bourses également. Il ne reste plus que 3 semaines pour faire cette demande et il n'y a aucune information sur ce problème et aucun moyen d'en avoir. J'ai vraiment besoin de ces bourses.

C'est vraiment très stressant et particulièrement désagréable de n'avoir aucun interlocuteur ou information.