Blocage en cours de demande de changement propriétaire Carte Grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Lors du rachat de mon véhicule en LAO, j'ai dû faire une demande de changement de propriétaire de Carte Grise.
Dans la case à remplir le Nom du titulaire de la carte grise, je n'ai pas mis le pays FRANCE, tout est passé sans blocage, jusqu'au moment où je me suis aperçu que la ville et le pays de naissance étaient identiques.
J'aurais pu continuer jusqu'au paiement si je n'avais pas lu le récapitulatif avant de payer, ma carte grise aurait sûrement été fausse.
Que faire afin de mettre une alerte en cas d'erreur par le demandeur?
Merci de votre réponse.

Bayard 85 le 25/04/2025 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bayard 85, 

Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de carte grise.

Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées, et nous tenons à nous excuser pour ce que cela a pu causer.

Sachez que en cas d’erreur sur votre certificat d’immatriculation, une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.

Cette téléprocédure est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Ensuite, il faut sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et choisir comme sous-catégorie, celle correspondante a votre demande.

Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Enfin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et que votre situation va rapidement évoluer. 

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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