Enlever un cotitulaire décédé sur une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Démarche effectuée depuis le 14/03/2025 sans aucun retour et nous sommes le 18/04/2025, soit plus d'un mois pour une démarche simple qui ne devrait prendre que quelques jours. Bien entendu, impossible d'envoyer un message sur la messagerie, vous pouvez juste signaler que vous n'avez rien reçu. Concernant le standard téléphonique, il ne fait que répéter de passer par Internet, et bien sûr les services sont injoignables car trop d'appels. Bref, un service "à la française" ou toujours plus de fonctionnaires pour un service toujours plus dégradé. C'est exactement pareil que le GUICHET UNIQUE DE L'INPI qui frôle l'accident industriel avec des délais délirants qui n'existaient pas quand on passait directement par les Greffes.
Vive l'administration ubuesque française.

RETZ le 25/04/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour RETZ, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis de lire votre contentement quant à l’ajout d’un co-titulaire sur votre certificat d’immatriculation. 

Pour pouvoir réaliser votre déclaration de cession, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.

La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Ensuite, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie "Signaler un changement sur ma situation personnelle", et comme sous-catégorie " Ajout ou retrait d'un co-titulaire".

Dès le début de la démarche un encadré « expliquer la situation au service instructeur » sera disponible afin que vous puissiez leur expliquer la situation, tout en joignant dans les pièces justificatives un acte de décès du co-titulaire. 

Nous espérons que votre situation s'est arrangée depuis le partage de votre histoire. Dans le cas contraire, si vous souhaitez être accompagné dans votre démarche par nos conseillers, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://pha.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, ils mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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