Délai de traitement du dossier injustifié.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé mon dossier pour mon mariage à Nantes au mois de septembre 2024. Nous sommes au mois d'avril et il n'a toujours pas été traité. La raison ?
Mon dossier qui été sensé être traité sous 4 mois, mais va être traité sous 10 mois minimum. Pourquoi ?
Mon CCAM à été fait à Tanger, mais durant cette période, il y a eu une restructuration. Ma ville est maintenant rattaché au consulat de Fes. Du coup, mon dossier est passé en bas de l'échelle.
Est-ce légitime ?
Si l'erreur venait de ma part, j'aurais compris mais là??

Charif le 04/07/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Fès

Bonjour Charif,

Merci pour votre retour concernant le traitement de votre dossier de mariage. Nous sommes désolés pour le retard que vous rencontrez. 

 

Nous vous assurons que toutes les démarches sont engagées pour garantir une prise en charge équitable des dossiers. Nous vous encourageons à consulter régulièrement le suivi de votre dossier et à garder un œil sur les nouvelles informations à venir. 

Votre situation est importante pour nous, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

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