Délai d’instruction extrêmement long

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé un dossier pour obtenir un titre de séjour vie privée et familiale suite à mon mariage en janvier 2024, il est en instruction depuis Avril 2024, soit 1 an maintenant et depuis on me donne des ADP cependant comme beaucoup de personnes, j’aimerais rentrer voir mes parents quelques jours sauf que les ADP ne sont pas admises partout et je rencontre des problèmes pour traverser les frontières.
De plus, au niveau de mon employeur c’est également compliqué étant donné que je dois lui retransmettre le renouvellement d’ADP tous les 3 mois sous peine de suspension de contrat …
Comment savoir combien de temps encore je vais devoir attendre ? En sachant qu’à chaque mail pour demander on me répond « qu’aucune information ne peut être donné sur le délai d’instruction par mail » mais on ne peut pas non plus se déplacer en préfecture…

Ano le 24/04/2025 - Haute-Savoie

Posté par Un proche de la personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les délais de traitement sur la plateforme ANEF et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Les délais annoncés peuvent effectivement être plus longs en raison d'une forte affluence des demandes. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement l'état de votre dossier via votre compte sur la plateforme ANEF. 

Au delà, concernant la préfecture de la Haute-Savoie, le service immigration ayant également enregistré localement une augmentation importante des demandes,  cette situation a impacté les délais de traitement. Aussi, depuis janvier 2025,  l'accueil des usagers se fait uniquement sur rendez-vous afin de privilégier le traitement des dossiers.

Toutefois, si vous souhaitez avoir des informations sur votre situation personnelle, un accueil téléphonique a été mis en place les mardi et jeudi de 09h00 à 12h00 au 04 50 33 60 00 (taper 1 pour la préfecture ) puis 4 (une standardiste vous répond et je vous invite à solliciter la permanence "Etrangers").  

Nous vous remercions pour votre patience et d'avoir pris le temps de formuler ce témoignage qui contribue à l'amélioration du service rendu aux usagers.

Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 30/04/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?