Remboursement sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne me suis pas faite rembourser à cause du numéro de sécurité sociale mis à l'endroit du tiers et non de l'assuré, c'est inadmissible d'avoir aussi peu de souplesse dans le traitement des situations humaines.

Pas de solution apporté pour une si petite erreur à part demander des duplicatas aux professionnels de santé qui ont autres choses à faire dans ce temps de pénurie de médecins et désert médical ! Scandaleux de trouver la moindre raison pour économiser sur la vie des gens.

La santé devrait être une priorité.

Nef le 24/04/2025 à 91000 Évry-Courcouronnes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Nef,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons les difficultés que vous rencontrez pour le remboursement de vos soins.

Comme votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) vous l'a indiqué, je vous recommande en effet de prendre contact avec votre professionnel de santé afin qu'il vous établisse un duplicata de vos feuille de soins. Vous devrez ensuite les adresser à votre caisse.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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