Retard de paiement Ajpp

Ressenti de l'usager : Négatif

J'envoie toujours l'attestation de fin de mois le 31 sur mon compte en espérant qu'il soit pris en compte rapidement. Jamais il n'a été pris en compte dans le délai imparti.

Depuis décembre 2024, je suis payée entre le 14 et 18 du mois ! C'est impossible, j'ai eu des loyers impayés car j'ai dépassé mon découvert autorisé avec toutes les charges que j'ai.

Actuellement nous sommes le 17/04/2025. Mon attestation n'a toujours pas été prise en compte, j'ai appelé 3 fois et on me dit d'attendre une dizaine de jours. Pardon ? En gros je vais passer le mois sans salaire, je suis seule avec mon fils, je ne peux plus aller faire les courses, je dépends de la caf de Bordeaux. Je suis épuisée mentalement avec ça.

Gj1309 le 24/04/2025 - Gironde

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez avec le traitement de votre dossier AJPP et nous en sommes désolés. 

Les attestations mensuelles d'AJPP font l'objet d'un traitement mensuel prioritaire, pour autant les délais de traitements peuvent être longs.

Sachez que nous mettons tout en oeuvre, au quotidien, pour améliorer la qualité de notre service.

Je transmets votre insatisfaction à la Caf79, qui est en charge du traitement des dossiers d'AJPP.

Cordialement,
Votre Gestionnaire
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 34 % et vérifiée par un agent.

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