Accord d’ALD que je n’ai jamais demandée !

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J’ai pu m’apercevoir avec une grande stupéfaction qu’une demande d’ALD avait été acceptée sur mon compte de la CAF, alors que je ne l’ai absolument jamais demandée.
J’ai donc été très surpris. J’ai immédiatement contacté les agents de la CAF, qui ont été très sympathiques avec moi et qui m’ont demandé de leur faire un courrier, ce que j’ai fait sans attendre.
Ils ont été très réactifs, donc j’attends désormais la réponse sur ce dossier.
Merci.

Nico le 23/04/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour Nico 

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et désolé pour la confusion initiale concernant votre demande d'ALD sur votre compte CAF. 

Cependant, cet outil de communication Services Publics+ ne permet pas d’étudier votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.

Nous sommes heureux d'apprendre que les agents de la CAF ont pu répondre rapidement à votre sollicitation. 

Vous pouvez suivre l'évolution de votre dossier directement sur votre espace personnel si nécessaire en suivant ce lien CAF - Page d'accueil Allocataires

Pour rappel le dispositif ALD est accordé par votre Caisse d'Assurance Maladie. Il important d'en informer la CAF car il permet d'actualiser vos droits aux prestations. 

Pour en savoir plus sur ce dispositif je vous invite à consulter ce lien : Affection de longue durée (ALD) | ameli.fr | Assuré

Votre compréhension et votre retour sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Merci encore pour votre contribution.

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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