Blocage administratif à cause d'un changement d'état civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir effectué un changement de nom, je me retrouve bloqué pour mes démarches, notamment mon insciption à l'examen du permis de conduire, car le délai de fabrication des documents d'identité est extrêment long. Comment est-il possible qu'une procédure accelérée ne soit pas possible lors d'un changement d'état civil, sachant que mon ancien nom n'existe plus et que je n'ai donc aucun justificatif valable pendant 2 mois ? J'ai mon nouvel acte de naissance mais il n'est pas pris en compte par un site tel que l'ANTS pour la demande de permis. J'ai appelé tous les numéros possibles et aucune solution n'est proposée. Je reste donc dans cette situation de semi-clandestinité et dois remettre toutes mes démarches administratives à ... et bien je ne peux même pas savoir, puisque ma demande est toujours en cours d'instruction 1 mois après son dépôt...

mae le 23/04/2025 à 06300 Nice

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour mae, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande d’inscription au permis de conduire. 

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement varie en fonction du nombre de demandes dans votre département et de la nature de celle-ci.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici.

Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/04/2025

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