Carte grise ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis que l'ANTS a pris le relais des préfectures, tout allait bien, mes changements d'adresse, mes cartes grises etc... tout allait bien. Mais depuis quelques temps, une vraie prison, les contacts par téléphone, les mails, aucun n'aboutit, aucune directive pour vous dire ce qui ne va pas sur le dossier.
Bref on se demande où est le service !
J'ai été obligé de passer par un professionnel de l'automobile, ce qui m'a coûté plus cher.

Kiki le 22/04/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Kiki,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés avec votre demande d'immatriculation, ainsi que pour entrer en contact avec nos services.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). 

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

En cas de difficultés pour vos futures démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

De plus, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  

Sachez que l'administration travaille continuellement à l'amélioration de ses procédures afin de répondre au mieux aux attentes des usagers. Votre expérience contribue à ce processus d'amélioration.

 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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