Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Personnel du consulat à Londres sans empathie pour les personnes qui se déplacent de loin pour faire refaire papiers d’identité, souvent malpolis.
Prendre rendez-vous est un véritable casse-tête, personnel de l’état-civil à Londres impoli envers beaucoup de civils.
En bref, il y a du boulot pour reformer ces fonctionnaires, si je traitais les gens avec qui je bosse de la même façon, je serais viré !