Renouvellement de passeport

Personnel du consulat à Londres sans empathie pour les personnes qui se déplacent de loin pour faire refaire papiers d’identité, souvent malpolis.
Prendre rendez-vous est un véritable casse-tête, personnel de l’état-civil à Londres impoli envers beaucoup de civils.
En bref, il y a du boulot pour reformer ces fonctionnaires, si je traitais les gens avec qui je bosse de la même façon, je serais viré !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Lolotte35,

Nous prenons connaissance de votre retour concernant votre expérience au consulat à Londres et sommes désolé pour les désagréments rencontrés.
La situation que vous décrivez ne semble pas correspondre aux critères d'accueil que nous nous sommes fixés et nous en sommes navrés.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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