Déçue de la sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Je pense qu’il y a des conseillers qui ne sont pas des professionnels de la santé. Je sais qu’il ne sont pas forcément formés car il ne savent presque rien. On embauche des personnes sans aucune expérience. Je suis très malade et on ne fait rien pour m'aider.

Jaco le 22/04/2025 - Somme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Jaco, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous conseille d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.


Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence ou téléphonique auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire un point sur votre situation. 

Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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