2 mois que j'attends ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 2 mois que j'attends ma carte grise, tout est en règle, je ne suis plus assuré. Vu que je n'ai toujours pas reçu ma carte grise, j'appelle le 3400, on me raccroche au nez, sachant qu'il faut minimum 1 h pour les avoir au téléphone, c'est une honte pour un soi-disant service public. Nullissimes, ces pseudo-téléconseillers, la honte du service public. J'ai payé pour un service que je n'ai pas eu, vive l'administration !

Thierry le 22/04/2025 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Thierry, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées concernant l'obtention de votre carte grise.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter un suivi de votre demande. 

Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Vous pouvez également prendre contact avec nos équipes via notre formulaire de contact disponible ici. https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?