CAF 93, déclaration de revenus trimestrielle impossible.

Ressenti de l'usager : Négatif

Très simple de faire une déclaration de revenus "en ligne" sur le site de la CAF.
Mon problème, le premier, est que l'on doit "ruser" si l'un des mois ( ou deux sur trois) est dénué de recettes. Dans ce cas- là, si l'un des 3 mois est à zéro, pour cause de maladie ou autre, vous êtes dans l'impossibilité de valider la déclaration. Il m'a fallu ajouter "un euro" de recettes pour chacun des mois n'ayant eu aucune recettes pour pouvoir passer à la validation de cette déclaration.
Ensuite, la déclaration pour la "prime d'activité"... car évidemment, il faut déclarer deux fois la même chose pour pouvoir bénéficier de cette aide. Donc, recommençant une nouvelle déclaration de ressources, on me demande à nouveau de passer par l'étape de vérification de mes coordonnées (à chaque fois!) comme si je ne savais pas que des coordonnées erronées, c'est un problème majeur dans l'administration... Donc, je certifie à nouveau (en moyenne une quarantaine de fois par an, donc... à peine une perte de temps), et après ces étapes inutiles et chronophages... devinez le message: "Les modalités de calcul des droits RSA et de Prime d'activité ont changé. Si vous avez des déclarations trimestrielles en retard, vous ne pouvez plus les faire sur caf.fr. Vous devez contacter votre Caf pour déclarer vos ressources." Etant donné que nous sommes le 16/4 et que j'ai jusqu'au 30/4, je ne suis pas en retard... mais dans l'impossibilité de faire une déclaration dans les temps sur le site... c'est ça, la simplification de l'administration?

Bcg le 22/04/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Nous avons pris connaissance des difficultés rencontrées lors de votre déclaration de revenus en ligne et nous sommes désolés pour les désagréments causés.

Pour résoudre les obligations telles que la déclaration de mois sans revenu, il est recommandé de mettre à jour votre situation professionnelle sur votre espace personnel « Mon Compte » sur Caf.fr.

Ainsi, vous pourrez déclarer des montants en cohérence avec votre situation.

Afin de bénéficier d'un accompagnement dans la réalisation de vos démarches sur Caf.fr, vous pouvez vous rapprocher de nos services pour être mis en relation avec un conseiller Caf.

Vous trouverez l'adresse des points d'accueil les plus proches de votre domicile sur le site Caf.fr > CAF - CAF de la Seine-Saint-Denis.

Nos autres contacts :

  • Nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).
  • Nous écrire : CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS - 93024 Bobigny cedex.
  • Nous rencontrer en point d'accueil : Bobigny, Saint-Denis, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Rosny-sous-Bois.

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 24/04/2025

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