Compliqué de ce rendre au Consulat de Bruxelles

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai refais les pièces d'identité de mon fils lourdement handicapé et de ma maman de 93 ans. C'était une journée de perdue, de stress. Pour mon fils nous avons mis 2h40 au lieu de 1h avec les embouteillage et les travaux, évidemment, nous sommes arrivés très en retard. Même si le personnel consulaire est agréable, je ne veux même plus me déplacer à Bruxelles, peu importe la raison...
J'appréciais quand on pouvait faire nos documents dans nos villes respectives.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour Schiphra,

Merci pour votre retour concernant les démarches réalisées pour les pièces d'identité de votre fils et de votre mère. Notre système de prise de rendez-vous et les modalités d'accès au Consulat Général sont renseignés sur notre site, notamment pour l'accès en voiture, mais certains aspects ( embouteillages et travaux) sont indépendants de notre volonté.

Afin de limiter vos déplacements et de faciliter le retrait de vos titres, il est d'ores et déjà possible d'envoyer ceux-ci à l'une des 6 agences consulaires, ou, dans le cas de votre passeport, de vous faire envoyer celui-ci par courrier sécurisé directement à votre domicile.

Nous vous remercions pour ces suggestions qui nous aident à mieux comprendre vos besoins des usagers et à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 48 % et vérifiée par un agent.

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