Délai de traitement CAF Obtention PreParE

Ressenti de l'usager : Négatif

- Demande de "Prestation partagée d'éducation de l'enfant" effectuée début janvier 2025 à la suite de la prise d'un congé parental d'éducation à mi-temps.
- La CAF demande un complément d'information le 24 /02.
- Réponse envoyée dans la foulée,
- Nous sommes le 16/04 et toujours pas de nouvelle de l'avancement de mon dossier.

La Prestation partagée d'éducation de l'enfant est censée atténuer un petit peu la perte de salaire lors de la prise d'un congé parental d'éducation à mi-temps. Avec de tels délais, cela n'aide en rien du tout.
Heureusement j'ai un peu d'épargne et puise dedans en attendant, mais c'est quand même anormal qu'une prestation de cette nature mette tant de temps à être traitée, cela peut clairement mettre des gens dans le pétrin financièrement parlant.

Bob Morlock le 22/04/2025 à 33350 Sainte-Terre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de Prestation partagée d'éducation de l'enfant (PreParE), et nous sommes désolés de la situation que vous décrivez.

Nous vous invitons à consulter régulièrement l'état d'avancement de votre dossier dans la rubrique "Mes démarches" de votre Espace Mon Compte sur le site de la CAF. Les délais de traitement sont mis à jour hebdomadairement. 

Vous pouvez également vous déplacer sur un de nos sites d'accueil si la situation ne se débloque pas, afin d'être reçu par un de nos techniciens.

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre patience dans l'attente de la finalisation du traitement de votre dossier.

Merci de votre confiance, 

Cordialement.

Cordialement,
Votre Gestionnaire
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

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