Cauchemard avec la CARSAT dossier bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

La CARSAT bloque mon dossier retraite en contradiction avec la circulaire CNAV n° 2015-51 du 17 janvier 2017. J'avais fait une demande de retraite le 3 septembre 2024 en ligne auprès de tous les organismes de retraite. De ce fait, elle a bloqué mon dossier auprès de l'AGIRC-ARRCO donc je ne perçois pas de retraite auprès de ces deux organismes alors que j'ai cessé de travailler. De plus, je suis reconnu handicapé.
Il est impossible de discuter au téléphone avec un conseiller et encore plus impossible d'obtenir un rendez-vous.
Pourtant j'ai communiqué toutes les pièces que je devais leur communiquer.
Depuis, les démarches se font par lettre recommandée avec AR.
J'ai contacté les associations de handicapés.

guitare le 22/04/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons les difficultés auxquelles vous êtes confrontées

Soyez assuré que nous prenons très à cœur votre retour d’expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous rencontrez. En tant que service public, nous nous engageons à fournir un accompagnement de qualité à tous nos assurés et à répondre au mieux à leurs attentes.

Cependant, votre témoignage étant anonyme, il nous est malheureusement impossible d’accéder à votre dossier et d'analyser directement votre situation.

Afin d’obtenir une réponse personnalisée et adaptée à votre demande, nous vous invitons à utiliser votre espace personnel sur notre site internet (https://www.lassuranceretraite.fr). Ce portail sécurisé vous permet d’échanger directement avec nos équipes par messagerie. Une fois connecté, nous pourrons accéder à votre dossier et vous fournir des informations précises.

Nous vous renouvelons nos excuses pour les difficultés rencontrées et vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Karine, pour Carsat Bretagne
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

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