Demande de document pour refaire ma complémentaire santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai pas pu reconduire ma complémentaire santé car je n'arrive pas à envoyer les papiers demandés avec mon téléphone, l'application n'accepte pas certaines fonctions de mon téléphone à la dernière question pour la fiche d'imposition, impossible de l'envoyer autrement si j'avais terminé.

Chouchou le 22/04/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Chouchou,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de Complémentaire santé solidaire en ligne.

Si le problème persiste, je vous recommande de télécharger ce formulaire : "Demande de Complémentaire santé solidaire (PDF)".

Vous devrez :

  • remplir ce formulaire en n’oubliant pas de remplir la rubrique « Le choix de votre organisme complémentaire » ;
  • joindre les justificatifs demandés ;
  • le dater et le signer ;
  • l’envoyer ou le déposer à votre caisse d’assurance maladie.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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