Impossible d'avoir un conseiller

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
L’ANTS me propose de contacter un conseiller via le 3400. C’est tout simplement impossible. Un disque tourne en boucle et ne propose jamais de parler à un conseiller.
Je n’en peux plus de ce service.

MAGALI le 22/04/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MAGALI,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre tentative d'appel auprès du centre de contact citoyen.

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 17h, au numéro 3400. 

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise de toute la France métropolitaine et des DOM/COM.

Il est conseillé de nous contacter pendant la pause déjeuner, de 12h à 14h, ou en milieu de semaine, car le nombre d'appels est généralement plus élevé à cette période-là.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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