Moi 11/07/2025 Nord (59)

Ressenti négatif

Problème avec la CAF du Nord

La CAF me doit plus de 12 000 €. D’après la conseillère que j’ai eue au téléphone, cela serait dû à un rejet de la Banque Postale, alors que celle-ci ne constate aucun versement ni retour.
Il est très compliqué d’obtenir son dû, surtout pour une personne en situation de handicap… Un vrai parcours du combattant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le paiement de vos droits par la CAF.

 Afin de résoudre rapidement ce problème, nous vous recommandons de vérifier vos coordonnées bancaires auprès de la CAF et de la Banque Postale.

 Vous pouvez aussi consulter votre compte CAF en ligne pour suivre les démarches et les paiements. Par ailleurs, vous pouvez prendre un rendez vous téléphonique ou physique avec un conseiller via le www.caf.fr. afin qu'il vous accompagne dans vos démarches.


Merci de votre compréhension et pour votre message qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 17/07/2025

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