Pas joignables

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens d'appeler pour des renseignements sur une demande d'immatriculation lancée par un loueur. Serveur vocal compliqué pour accéder à conseiller qui manifestement n'existe pas : musique d'attente en boucle !
Expérience et qualité de service nulles

Eric26 le 21/04/2025 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Eric26, 

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre tentative d'appel auprès du centre de contact citoyen.

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 17h, au numéro 3400. 

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise de toute la France métropolitaine et des DOM/COM.

Il est recommandé de nous appeler durant la pause déjeuner, entre 12h et 14h, ou en milieu de semaine, car le volume d'appels est généralement plus faible à ce moment-là. 

Pour gagner du temps, préparez les informations utiles comme le numéro d'immatriculation ou le numéro de démarche.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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