Impossible de se connecter sur l’application et sur le site de la caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d’un mois que je ne peux pas me connecter, la page ne s’affiche pas je ne peux pas rentrer mes identifiants ni tenter quoique ce soit. Pourtant la page d’accueil du site fonctionne..

Marie le 21/04/2025 à 78520 Limay

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.

Vous trouverez ci-contre le lien pour accéder au guide qui donne la marche à suivre pour se connecter à votre Compte allocataire : 
https://www.caf.fr/sites/default/files/medias/cnaf/Aides_et_demarches/Mes-demarches/Fiches-pratiques/Me-Connecter-a-Mon-Compte.pdf 

Nos conseillers sont également à votre disposition au 3230 ou sur nos sites pour vous accompagner dans vos démarches. Retrouvez l'ensemble de nos accueils sur caf.fr : 
https://www.caf.fr/allocataires/caf-des-yvelines/nous-contacter/points-d-accueil-de-votre-caf 

 

Cordialement,
Gwennaelle
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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