CGAveyron

Ressenti de l'usager : Neutre

Suite a une annulation, Last minute.com devait nous rembourser plus de 1000 euros pour des vacances à Ténérife. Après plus de 9 mois d'attente vaine, toujours pas de remboursement malgré des appels et mails pour des réponses évasives telles que "le dossier est en cours". J'ai fait appel à signal conso, et Last '.com a répondu qu'ils rembourseraient dans les 10 jours qu'une partie du remboursement promis complet.. ça ne fait que 7 jours après la réponse.. donc j'attends encore ..

CGAveyron le 13/01/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour CGAveyron

Nous sommes heureux que la saisine de la plateforme SignalConso ait permis de contribuer à la résolution de votre problème. N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous.

Votre témoignage nous aide à améliorer sans cesse notre offre de service au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

Cordialement,
EUGENIE, pour Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

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