modification adresse postale

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je souhaite bénéficier de l'APL pour mon nouveau logement que je loue à Albi dans le cadre d'un contrat d'alternance. J'ai malencontreusement créé mon compte à l'adresse de mes parents en seine et marne au moment de ma demande. Depuis j'ai donc reçu un mail m'indiquant qu'ils ne peuvent traiter ma demande étant donné que le logement est à Albi et non en Seine et Marne. J'essaie depuis de modifier ou faire modifier mon adresse postale pour pouvoir enfin faire ma demande à la CAF d'Albi, impossible, impossible d'obtenir une quelconque réponse à mes demandes par mail quand j'arrive à accéder à un formulaire par Internet.
J'ai un jour réussi à joindre quelqu'un par téléphone qui m'a dit avoir modifié
mon adresse et que je recevrai un mail avec mes nouveaux identifiants, jamais reçu !
Je suis extrêmement déçu et étonné par les difficultés rencontrées