Renouvellement carte identité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai téléphoné au numéro indiqué sur le site du consulat de Genève pour vérifier que je pouvais bien renouveler ma carte d'identité en nouvelle carte d'identité biométrique au consulat de Genève, et on m'a répondu positivement.

Le jour du rendez-vous, l'agent consulaire qui me reçoit m'informe que ce n'est pas possible ! Donc perte de temps ++. Et quand je lui indique qu'au téléphone on m'avait répondu le contraire, elle me dit que c'est une plateforme téléphonique à Paris et que, sans doute, leur formation n'est pas à jour !

Donc, très déçu par cette expérience.