Etre invalide, sans aide impossible d'avoir une pension

Ressenti de l'usager : Négatif

Et encore, je paye une auxiliaire de vie pour gérer toute la paperasse. Mais elle n'y arrive pas. Parfois ma pension est suspendue, donc plus de revenus. Juste parce que la Poste met des semaines à acheminer le courrier. On envoie donc aussi en version numérique via l'espace privé, soit disant la page 2 n'est pas visible. Sauf que le PDF est complet. Rien ne fonctionne et quand je ne pourrai plus payer l'auxiliaire de vie, ce qui va forcément arriver avec mon licenciement prochain, comment faire ? Si je pouvais travailler et vivre en autonomie, je le ferais. Mais je ne peux pas et le système est ingérable pour moi.

Marie le 21/04/2025 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Marie,

Nous avons bien pris connaissance de vos difficultés liées à la gestion de votre pension d'invalidité et nous sommes désolés pour les complications rencontrées.

Pour éviter les problèmes de transmission de documents, nous vous recommandons de veiller à numériser et envoyer vos documents via votre espace personnel sécurisé sur ameli, et de conserver une copie de tous les échanges. Vous pouvez ensuite joindre un conseiller de votre caisse d'Assurance Maladie par téléphone afin de vous assurer de la qualité des documents numérisés.

Nous vous remercions de partager ces informations qui contribuent à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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