Renouvellement de carte d’identité

Ressenti de l'usager : Positif

Je souhaite partager mon expérience concernant le renouvellement de ma carte d’identité au consulat français de Francfort.
Globalement, je suis très satisfait de la qualité du service. J'ai dû me rendre sur place à deux reprises, et chaque visite a duré environ 10 minutes. Le personnel a été professionnel et efficace. Cependant, le voyage pour ces courtes démarches représente un long déplacement, ce qui peut être contraignant.
Il serait très appréciable que le traitement de telles demandes puisse être réalisé en ligne, afin de simplifier et d'accélérer le processus pour les usagers vivant loin du consulat.
Je vous remercie pour votre attention et pour les efforts fournis par votre équipe.
Cordialement

Sylvain025 le 21/04/2025 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Francfort-sur-le-Main

Bonjour Sylvain ,

Merci pour votre suggestion concernant la démarche de renouvellement de votre Carte Nationale d'Identité (CNI). 

À ce jour, il est en effet nécessaire de déposer physiquement votre demande puis de retirer votre pièce d'identité à votre poste consulaire à Francfort, pour des raisons de sécurité. Nous notons votre suggestion d'optimiser les modalités de ces procédures, notamment pour des questions de contraintes géographiques. Vous pouvez également vous tenir informé des tournées consulaires organisées régulièrement par votre poste consulaire.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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