Bonjour Etienne01,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de carte grise.
Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées, et nous tenons à nous excuser pour ce que cela a pu causer.
Sachez que en cas de blocage, une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.
Cette téléprocédure est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Ensuite, il faut sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et choisir comme sous-catégorie, celle correspondante a votre demande.
Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
Soyez tranquille, des agents en point numérique sont disponibles pour vous aider à saisir vos demandes si vous ne maîtrisez pas bien l'outil informatique.
Enfin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (n° non surtaxé).
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/04/2025
