Bonjour Low,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous regrettons l’insatisfaction dont vous nous faite part.
Vous nous indiquez rencontrer des difficultés pour effectuer le règlement de votre demande d’immatriculation.
Pour votre information, deux solutions de paiement sont possibles sur notre site :
- Le paiement par carte bancaire
- la carte prépayée
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rendre au bureau de tabac afin d’acheter cette carte et ainsi procéder au paiement.
En cas de difficultés qui persiste, merci de nous contactez via le formulaire de contact en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
Enfin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide. Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/04/2025
