Première demande de passeport au Consulat de Montréal

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai été très bien accueille au consulat, aussi bien par les agents de sécurité, que par la personne qui s'est occupée de la demande de passeport de mon enfant.
Je n'ai pas attendu en salle d'attente. J'étais à l'heure et on m'a prise immédiatement.
Je suis venue avec mes 5 jeunes enfants faire seulement un passeport. L'agente aux passeports a proposé aux enfants de jouer tranquillement dans son bureau le temps que nous fassions les démarches, et leur a fourni de quoi patienter (jouer). J'ai beaucoup apprécié cela. Elle a également pris le temps de me montrer sur le site web du consulat comment faire une reconnaissance de nationalité. Cette agente était vraiment très agréable.

Le seul point négatif pour moi a été la prise de rendez-vous. Il est quasiment impossible de prendre un rendez-vous pour faire un passeport. Le système d'alerte quand il y a des places disponibles est inefficace. Il faut absolument trouver une solution pour que les Français à l'étranger puissent faire leur passeport en toute sérénité. C'est un document essentiel pour nous. Nous nous devons d'être en règle . Merci donc d'ouvrir plus de plages horaires, de recruter ou toute autre action qui pourra fluidifier le service. Merci!