Bonjour Phil,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le dysfonctionnement lors de l’utilisation de l’application France Identité.
Nous comprenons votre frustration face à l’erreur d'informations sur votre Attestation de Droite à Conduire Sécurisée.
A titre informatif, l’application France Identité n’importe pas le permis de conduire s’il y a une incohérence entre les données de votre carte d’identité et celles de votre permis de conduire (le dernier produit, celui qui est valide). Nous avons cependant assoupli les règles d’import du permis de conduire numérique dans certains cas (problème accentuation par exemple) afin de vous permettre d'en bénéficier malgré tout.
En cas de besoin, merci de prendre connaissance de certaines informations supplémentaires : https://aide.france-identite.gouv.fr/kb/guide/fr/importer-mon-permis-de-conduire-dans-france-identite-eN2JwDaXt2/Steps/3015878,3015891,3015432
Si le message d'erreur persiste, vous pouvez envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant sur le lien https://france-identite.gouv.fr/questions-frequentes/).
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que l’importation de votre titre va fonctionner.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/04/2025
