Bonjour vince21,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part de vos difficultés pour réaliser une demande d’habilitation et d’agrément au Système d’Immatriculation des Véhicules.
En effet, avant de déposer une demande d’habilitation et un agrément sur notre site ANTS, il convient au préalable d’acquérir un certificat numérique auprès d’un organisme agréé par le ministère chargé des finances.
Nous sommes conscients des difficultés rencontrées et espérons que votre situation s’est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Ainsi, nous pourrons vous accompagner de façon à ce que votre demande d’habilitation et d’agrément soit prise en compte informatiquement.
De plus, en tant que professionnel de la vente automobile, vous disposez au sein de notre centre d’appel, d’une ligne téléphonique prioritaire ainsi que d’une adresse mail dédiée où nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner.
Pour votre information, nos équipes sont joignables pour vous apporter de l’aide du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 sur la ligne dédiée aux professionnels de l’automobile.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Bien à vous,
Sophie, pour ANTS
