Renouvellement carte de résident 2 ans

Ressenti de l'usager : Neutre

1. La 1ère fois (début mars) j'ai été routé pour le renouvellement de carte de résident 10 ansavec un parcours laborieux et long. 1ère E-photo rejetée au bout d'une semaine avec proposition d'une nouvelle demande à faire à la préfecture.

2. la 2ème demande, tout était prêt. J'ai déclaré mon époux avec son prénom usuel (1ère partie) , dans les document officiels il a un prénom avec 2 parties.
2ème E-photo :
a) une prolongation émise de 3 mois qui peut-être assimilée à un récépissé (c'est un peu trompeur).
b) Une notification de clôture de la demande en raison d'un problème d'identité du conjoint sans plus de précision.

3. Je contacte un avocat qui pourrait m'aider, pas plus d'info.

4. la 3ème demande
Cette fois ci je déclare mon époux avec son prénom avec les 2 parties (j'espère qu'il n'y a pas de BUG)
3ème E-photo, l'inconvénient les documents officiels contient un prénom avec les 2 parties, mais les documents EDF, CPAM, impôts utilisent le prénom usuel.

J'espère cette fois-ci que c'est la bonne.

En résumé:
Bon point
. l'interface utilisateur est conviviable et simple d'utilisation.

Mauvais point
. 1. lorsque l'on passe de l'étape 3 à 2 puis 3 des fichiers disparaissent.
. 2. E-photo non réutilisable
. 3. Les notifications de clôture pas assez précise

J'ai du mal à être négatif et complément positif.