E-photo rejetée suite titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bravo,

C'est une honte de faire repayer les gens lorsque les dossiers sont rejetés par vos services. La photo devrait pouvoir être récupérée !

Toujours plus compliqué l'ANTS.

mariaA le 20/04/2025 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mariaA,

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant l’utilisation du code e-photo pour votre titre de séjour. 

Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres (Cartes Grises et Permis de Conduire) et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Sachez qu’il est tout à fait possible d’utiliser une nouvelle e-photo ou l'une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo car effectivement le code e-photo est valable qu’une seule fois à partir du moment où la demande a été validée. 

Dans le cas où vous seriez de nouveau confronté à des difficulté, vous avez la possibilité de nous contacter en expliquant votre situation directement en cliquant sur ce lien : Contact

Nous espérons sincèrement que votre situation va changer rapidement et que vous pourrez faire face à votre demande sans difficulté.

Bien cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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