Un abus total

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon récépissé est expiré depuis déjà un mois, et pourtant l’administration ne réagit absolument pas. Même les agents de sécurité m’ont laissée passer, mais la secrétaire m’a littéralement dit : « Vous ne pouvez rien faire avec ça. »

Je n’ai toujours pas de rendez-vous, et je ne sais pas quoi faire si je veux voyager en toute sécurité en Ukraine et revenir ensuite.

Combien de temps dois-je encore attendre la mise à jour de mon récépissé, alors que j’ai fait ma demande en ligne dans les délais, deux semaines avant le 16/03/2025 ?

L’administration ignore les demandes, personne ne sait rien au téléphone, et je ne reçois même plus de confirmation par mail.

J’ai aussi rempli le formulaire papier pour obtenir un rendez-vous, et cela fait déjà une semaine sans aucune nouvelle. Or sans rendez-vous, personne ne met à jour mon récépissé.

Vous vous moquez de nous, ou quoi ?