Ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que le simulateur d'aide m'octroie une aide de 800 euros de ma prime rénov et de 400 euros d'autres partenaires ; lorsque je remplis le dossier je ne suis pas éligible?
Lorsque j'appelle le 0800 comme d'habitude je tombe sur toute une arborescence compliquée qui dans 90% des cas me dit d'aller voir sur le site. De la poudre aux yeux tout ça. Remettez un peu d'humain ce sera pas mal.

Dany le 12/01/2022

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour dany,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.

La liste des travaux éligibles à MaPrimeRénov est disponible sur le guide des aides à la rénovation énergétique de l'ADEME (https://librairie.ademe.fr/cadic/4942/guide-pratique-aides-financieres-renovation-habitat-2021.pdf), qui liste également l'ensemble des aides à la rénovation énergétique.
Pour plus d’informations, vous pouvez également vous rendre sur www.maprimerenov.fr, rubrique « Me renseigner » .

Si le type de travaux que vous avez souhaité réaliser n'est pas dans cette liste, c'est qu'il n'est pas financé par MaPrimeRénov'. Nous vous invitons à vous renseigner sur les autres aides à la rénovation énergétique existantes sur l'outil Simul'aides (https://www.faire.gouv.fr/aides-de-financement/simulaides) mis à disposition par France Rénov'.
Vous pouvez également vous renseigner auprès d’un conseiller FAIRE (site faire.gouv.fr ou au 0808 800 700) qui vous aidera gratuitement à choisir les solutions techniques adaptées, estimer le budget nécessaire et à identifier les autres aides financières dont vous pouvez bénéficier.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 12/01/2022

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