Marcel 19/04/2025 Gard (30)

Ressenti négatif

Impossible d'importer le permis de conduire.

Bonjour, lors de la phase importation du titre sécurisé via le QR code :" OUPS! Les informations du Relevé d'information restreint (RIR) ne permettent pas d'intégrer votre permis de conduire dans l'application."
Aucune incohérence entre la CNI et le titre à importer

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marcel¸

Merci d'avoir fait part de votre difficulté à intégrer votre permis de conduire via l’application France Identité. Nous sommes désolés pour le blocage rencontré.

Si vous rencontrez une anomalie lors de l’utilisation de l’application France Identité, nous vous invitons, dans un premier temps, à envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé ou à prendre contact avec le support France Identité via ce lien : https://france-identite.gouv.fr/contact/

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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