Cni bloquée sur france identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais utiliser l'appli france identité, et y loger ma cni.
Mais suite à un oubli de code et 3 essais ma carte est dite bloquée. Que dois-je faire ? On a systématiquement le code erreur E000000.

Cordialement

idk le 19/04/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour idk, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Nous comprenons que vous rencontrez un blocage afin d’apporter votre carte d’identité sur l’application France Identité. 

Si vous rencontrez une anomalie lors de l’utilisation de l’application France Identité, nous vous invitons, dans un premier temps, à envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé ou à prendre contact avec le support France Identité via ce lien : https://france-identite.gouv.fr/contact/

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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