Traitement de dossier très long

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis d’accord avec vous, depuis octobre 2024 eu l’accord de notre prime et, avons installer une PAC.

Jusqu’à ce jour, malgré nos appels nos prise de contacts comme France Renov l’indique dans sa réponse de prendre contact et que'une réponse nous sera apportée par mail. Ce sont des mensonges, la seule qu’ils envoient c’est la réponse automatique disant qu’ils ont bien reçu notre message.

Nous sommes pris à la gorge avec un prêt contracté pour payer cette PAC et ses gens s’en fichent. Une aide qui met les gens en difficulté financière en quoi est-ce que c’est une aide ? mais bien entendu vous écrirez que vous êtes désolés et qu'il faut contacter votre plate-forme. Comme ci ce n’est pas ce que l’on fait déjà depuis des mois en quoi cela changerait quoi que ce soit.