Prise de rdv MSA
Ressenti de l'usager : Négatif
Tentative de prise de rendez-vous avec la MSA.
Je trouve un numéro. J'appelle. J'ai quelqu'un de l'accueil à priori, j'explique que je souhaite enclencher ma demande de retraite partielle. Il me dit pas de problème. Pour ça, il faudrait un rendez-vous. OK, d'accord. Mais impossible de fixer le rdv directement. Quelqu'un va vous rappeler dans les 2 jours ? Ok ? Non, c'est maintenant que je suis disponible pour fixer un rdv, mais pas le choix.
La personne de l'accueil aurait peut-être pu avoir accès aux agendas ou sur des plages précises. Ok, c'est comme ça, donc on me rappellera, il vérifie mon téléphone portable, OK.
La personne qui a cherché à me joindre a appelé plusieurs fois ayant perdu du temps pour le faire. Elle a vraiment essayé de me joindre, sur le portable et sur le fixe. Sauf que comme je travaille, je n'étais pas spécialement disponible sur ces horaires-là.
C'est bien pour ça que je souhaitais prendre un rendez-vous. Voilà, c'est contre-productif. On n'a pas réussi. Ils ont essayé pendant 2 jours de me joindre. À chaque fois je n'étais pas disponible. Parce que oui, j'ai un métier, j'ai des clients et on ne peut pas être accroché à son téléphone ou décrocher quand on anime une réunion.
J'imagine que le but est de de mieux organiser mais alors là franchement c'est compliqué.
Je viens de renclencher une nouvelle demande. Mais j'appréhende.