Prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

La prime rénov utilise très mal l'argent public pour plusieurs raisons :

- Obligation de gaspiller 1500€ pour l'accompagnateur renov et impossibilité de changer d'accompagnateur rénov en cours de route si celui-ci ne nous donne pas satisfaction, ce qui a été notre cas.

- Difficultés extrêmes à déposer le dossier et en cas de problème les réponses par mail sont très peu aidantes (on dirait qu'elles sont réalisées par des robots !) et au téléphone, les interlocuteurs ne peuvent pas non plus nous faire de réponse personnalisées et peuvent donc difficilement nous aider. Donc on paye des salariés avec l'argent public en leur donnant des instructions les empêchant de nous aider !