Tout a été limpide avec l'agent très aimable

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une chute me suis faite opérée du col du fémur. Là ou j'habite les 3 kîne sont surchargés. Donc, j'ai cherché ailleurs et j'ai trouvé un kiné à 15 km. Mon docteur m'a fait une lettre de prise en charge d'accord préalable pour 20 séances et je l'ai envoyé à ma caisse maladie. J'attends leur réponse.

Issis le 19/04/2025 - Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Issis,

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous vous informons que, une fois votre demande d'accord préalable soumise, votre caisse maladie dispose d'un délai de 15 jours, à compter de la date de réception de la demande d'accord préalable, pour se prononcer. 

L'absence de réponse dans ce délai de 15 jours vaut acceptation.

Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et vous remercions pour votre patience.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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