Problème de dossier rappel

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai reçu un rappel concernant de pouvoir continuer à recevoir mes droits d'invalidité. Mes papiers n'avaient pas été traités. J'ai paniqué anxieuse et très malade perte de 16 kilos.

J'ai appelé la sécurité sociale pour régler mon problème sinon je me trouvais sans ressources pour vivre et me soigner.

Elles ont été réactives. Elles m'ont conseillés de patienter. J'ai pris peur.

Delphino le 18/04/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Delphino,

Nous sommes désolés que vous ayez dû traverser cette situation stressante concernant le traitement de votre demande pour continuer à percevoir vos droits d'invalidité. 

Nous nous réjouissons que vos échanges téléphoniques avec nos collaboratrices aient pu vous rassurer.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, cela nous aide à améliorer continuellement nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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